Уроженка Бурятии, которая однажды влюбилась в Иркутск, а теперь знает областной центр и весь регион как свои пять пальцев. Александра Тугаринова всей душой любит и Московский тракт, и Александровский централ, и, конечно, Байкальское направление. В  интервью Сибирскому экономисту аттестованный гид-экскурсовод рассказала о не самых популярных, но очень интересных местах Иркутской области.

— Как вы стали гидом? С чего начали — с Байкала, Иркутска или области?

—  Я стала гидом по любви. Когда ездили сюда в гости из Бурятии и вплоть лет до двадцати я терпеть не могла Иркутск! А потом стала обращать внимание на парящую зимнюю Ангару и закуржавелые деревья, стала вникать в историю, в которой оказалось столько восхитительных сюрпризов! Дальше стала ходить в походы и расширять географию — узнала больше о геологии, географии и истории региона. Потом во время прогулок с друзьями стала сыпать интересными фактами, которые переросли в экскурсии для своих, параллельно писала обо всем этом в Инстаграме*. Дальше знакомые стали просить проводить экскурсии за деньги. Так и втянулась.

Экскурсии начала проводить с города, дальше расширилась территория на Листвянку, аккредитовалась в Тальцах, а потом стала возить и в Александровский централ, и на Московский тракт, и на Ольхон. Теперь веду канал в Телеграме и с удовольствием пишу о своих поездках.

— Расскажите о своих любимых местах.

— Я очень люблю Московский тракт — история Хайтинского фарфорового завода и Мишелевки, Бельский острог, Тельма, Хор-Тагна...

Не так давно гуляла по Ангарску с профессиональным архитектором, иначе посмотрела на Ангарск и теперь хочется возить туда людей, показывать город так, чтобы видели его моими глазами. Хочется объединить историю города и архитектурные нюансы создания Ангарска, добавить промышленный комплекс города — это же очень круто, когда расширяешь кругозор не только свой и не только в плане истории, но и узнаешь новые термины, архитектурные понятия, а через них приобщаешься к искусству.

А какие закаты на Белых скалах! Очень люблю то направление.

Александра Тугаринова на Белых скалах, Иркутская область

— А туристы разделяют ваши предпочтения?

— Туристы пока не разделяют, но я над этим работаю. И среди тех, кого удаётся уговорить на направление Московского тракта, Александровского централа или Слюдянку, не остаётся равнодушных! У меня года 4 назад была одна группа, с которой посетили Хайтинский завод, Бельск, Белые скалы, так они потом рекомендовали своим друзьям эти экскурсии, и все оставались в восторге! Я каждый раз очень радуюсь, когда удаётся показать, что Иркутская область — это не только Байкал!

Дача В.Г. Распутина в порту Байкал

— А какие самые востребованные маршруты?

— Самой популярной экскурсией у меня является обзорная по городу. Если выходить за рамки Иркутска, то на данный момент всё же самый востребованный маршрут — это Байкал. В топе Листвянка и Ольхон. Далее по популярности — Аршан.

— Расскажите подробнее о туристах. Кому интересно ездить в Тельму или Ангу? Кого больше — соотечественников или иностранцев?

— Основной турпоток, конечно же, из Москвы, Подмосковья и Санкт-Петербурга. Всё чаще бывают гости из Якутии и Нового Уренгоя. Среди иностранцев — много гостей из Китая. Всё чаще стали появляться вьетнамцы. Европейцы бывают редко — и чаще всего это испанцы и гости из Португалии. Среди них популярнее всего Байкал и его окрестности, и еще город с церквями.

Тельма, Свирск и Анга чаще интересует местных жителей. Туда иногда вожу сборные группы из Иркутска, Шелехово, Ангарска.

В Ангу регулярно ездят паломники со всей России — те, для кого целью путешествий являются места, связанные с религией. Наш Иннокентий Вениаминов — очень интересная личность, сыгравшая важную роль в расширении границ и России, и православия. Кстати, первыми гостями, с которыми лет 7 назад я побывала в Анге, были американцы, которые были на Аляске, где в тот момент Вениаминова знали гораздо лучше, чем у нас.

Свято-Иннокентиевский храм, деревня Анга, Иркутская область

— Известно, что сейчас российские власти делают упор на развитие регионального туризма. Как это отразилось на вашей работе?

— Главное изменение последних лет с точки зрения гидов — это введение аттестации. То есть для ведения профессиональной деятельности обязательно нужно получить бейдж. Иначе могут оштрафовать. Пока эта система отлажена не до конца, посмотрим, как будет работать система через пару лет.

Если говорить о развитии бизнеса, то есть гранты на строительство гостиниц и гостевых домов. В сфере гостеприимства вводится система классификации жилья.

Есть очень классная тема для развития гидов — это профессиональные сообщества. Та же выставка на ВДНХ стала мощным толчком для развития отрасли. Кстати, иркутские гиды являются одними из самых подготовленных, и область находится в топе по количеству аттестованных гидов! И могу сказать, что мои коллеги действительно очень классные, эрудированные, бОльшая часть с профильным образованием.

Пока что нововведения, которые описала выше, сложно оценить объективно. Есть много заморочек и вопросов, на которые пока нет ответов. Возможно, в будущем это хорошо отразится на сфере туризма. Поживём, увидим.

— Что нужно сделать для того, чтобы наш туризм развивался?

— Чтобы туризм развивался конкретно на Байкале — организовать грамотный сервис. Гармонизировать его, чтобы и сотрудники  были квалифицированными, и чтобы труд их достойно оплачивался. В сфере обслуживания есть проблема огромной текучки, так как очень высокая себестоимость всего, в том числе человеческого труда. То есть чтобы отработать сезон, представители турбизнеса набирают персонал, который, естественно, не имеет должной подготовки. В итоге такие люди дают низкосортный сервис, и гости не хотят возвращаться в эти места. Но если вкладываться в персонал, то услуги будут ещё дороже (а они сейчас и так космические). С другой стороны, люди готовы платить за сервис, но дать его регион пока не готов.

Ещё улучшения должны касается аттестации. Сейчас одинаково проводят экскурсии и аттестованные гиды, и неаттестованные. Каким образом это будет контролироваться пока не до конца ясно. Официальные организаторы туров, конечно же, сотрудничают с аттестованными гидами, у которых есть самозанятость. Но, например, частные заказы можно брать и без аттестации. Возникает вопрос — зачем заморачиваться с аттестацией, если в теории пока что можно без нее?

Но при этом нужно признать, что у нас в регионе достаточно слаженно работают все туристические сервисы — очень классно в разных местах развиваются информационно-туристские службы, ведётся совместная работа гидов и нацпарка.

Ещё бы хотелось сказать, что гиды региона очень переживают за судьбы зданий, требующих реставрации, а также бытовую базовую инфраструктуру (работающие и бесплатные общественные уборные, хорошие тротуары).

Второй важный аспект — это необходимость приведения в порядок законодательной базы. Это касается и размещения гостиниц, например. В Хужире и Листвянке отсутствуют очистные сооружения — их нельзя строить, так как это Особо охраняемая природная территория, и тут нужны особые технологии и деньги. А сейчас из септиков все уходит через сточные воды в Байкал. Были бы качественные очистные — было бы гораздо лучше для всех, в том числе для туристов и для экологии.

Фото предоставлены Александрой Тугариновой;

* принадлежит Meta, признанной экстремистской организацией и запрещенной в России.

Lx: 7429